凡事，
必有因果
| 壹
就在2018年7月11日，香港警方商业罪案调查科探员联同毒品调查科、网络安全及科技罪案调查科、机动部队等近100名警力，展开了代号为“断风”（SPLITFLASH）的行动，并以涉嫌通过为客户买卖“伦敦金”的手段进行欺诈的罪名逮捕两个金融集团「灏天金融」及「天裕控股」。
目前已拘捕31人（年龄介乎在18至53岁），仍然有20人在逃被通缉，案件涉及超过60名受害人，损失金额超过2600万。
据了解，这批被捕的两金融公司成员经常在社交网站上用“美女”或“美男”自称，并在社交平台上炫出豪华跑车，各类金光闪闪的首饰，以及价值不菲的手表或名牌包包来吸引投资者。
涉案人员主要是用Wechat（微信）来招揽顾客投资“伦敦金”，在与顾客签约后通过多次买卖来骗取手续费，直到顾客本金被骗完。
很多行内人听到灏天金融等集团被捕的新闻，心中的滋味是五味掺杂，有担忧也有迫切想要知道背后的真相，究竟是什么让这家有着一定行业地位的集团公司也如此的不堪一击呢？
| 贰
问题的根源，是一根导火索。
其实早在7月8日，就有港媒率先曝光其集团的投资骗局。受害者透过微信「附近的人」功能认识了一名叫Angel的金融美女，并了解到她是港大毕业、在做金融分析师，只有28岁，单身，且经常做义工有爱心，于是好感倍增。
受害人直言自己火速就堕入情网，但这一切只是骗局的刚刚开始。二人相识到第7天，连约会都尚未开始，Angel便已经提议他先投资100万炒卖黄金，更保证风险最多亏损20万，并用暧昧的话表示：“我不收你的手续费，只等着你给我家用。”
到真正见面时，受害人才得知她是灏天金融集团的助理副总裁（市场部总裁），但他在爱情面前，兑现承诺存入100万作为投资资金，并按要求签下授权书让Angel操盘。
受害者的账户在次日就获利10万元，Angel马上便要求受害者加大投资到600万，并承诺回报最少200万以上，在风险面前，也保证止损78万。于是，他再次投资500万。谁知到第二天，其账户共有300手交易，一晚亏损200多万，最后的斩仓动作还是受害者自己操作的。
其后，Angel便埋怨并威胁受害者，如果不给她400万再操作，就分手。这时，受害人开始有些如梦初醒，并聘请了私家侦探开始侦查行动，调查发现Angel根本没有豪车，没有金融分析师资格，也不是港大毕业，并且有男朋友。
而整个投资过程中，受害者与Angel只见面了四五次，牵手过两次。受害者觉得感情和金钱都被欺骗，就是一个圈套。
于是，受害人事后曾向灏天金融集团交涉索赔，但反遭威吓，其公司还把受害人的个人资料及聊天记录上载网络。他感到人身安全受到威胁遂报警处理，并透过港媒曝光整个受骗过程。
一旦点燃了导火索，炸掉的是生存的根基，还有周围的土壤。所以也有了后面的被捕事件。
| 叁
从上述过程，我们可以得知，这根要紧的导火索，正是不正确的销售手法所造成的。
利用炫富吸引投资者做投资，利用感情诱惑受害者进行交易。且在没有相关的资格证书情况下，亲自销售并代客操盘。这是正确的销售行为吗？不仅如此，金融公司在得知苦主维权时，毫无作为甚至还威胁受害者，这是该有的客诉处理态度吗？
事件发生的每一个步骤，都值得我们每一位行业人深思。
任何存在不诚实的交易背后，其实在一开始时就已埋下了崩盘的火线。
就如为什么有些客户愿意追随一个投资经理一辈子呢？无论别家销售开出的条件有多优越也不做考虑呢？很简单，因为他把客户视为朋友。
真诚真的很重要。如果时时想着如何把商品推销给客户，总是首先想到金钱，总是想从对方身上获利，那么，这样的交易行为必难以走得长远。
你要知道，销售，不仅仅是买方与卖方之间的行为，你的每一次成交，也是你人脉积累的开始。请记住，生意场上“先做朋友，再做生意”的原则是很有道理的。
还有就是，每一位管理者是否有给到每一位入职的销售员正确的指引方向呢？还是为了追求业绩，睁一只眼闭一只眼，完全没有顾及未来的风险呢？
世间的一切事物都逃不过“因果”。愿你用真心对待客户，用善心守护行业，这才是生意长做长有的态度。
做销售这行，
且行且珍惜！
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