近日,斑马投诉收到用户反馈,交易账号:8001713*客户,在外汇平台爱华AVATRADE盈利之后申请出金,当下被扣款了,但是第二天又被退回账户,一共出金3次,全部退回。
用户纳闷,为什么出金会被驳回呢,也没有说明原因。于是用户致电平台爱华AVATRADE,咨询出金情况。
爱华AVATRADE客服称是交易有问题,要扣除所有盈利,只能给本金。
但是我的交易记录没有问题,都是中午下的正常单子,自己都不知道什么原因,平台也没有给出具体原因。被迫没有办法,只能同意平台要求,先取回本金。
斑马投诉提醒:因为交易违规问题被驳回出金申请的情况,一定要咨询清楚什么原因,怎么算是交易违规。如果是用户确实违反了平台交易规则,那么这些交易在规则下是不能够取出的;如果是平台没有理由的拒绝出金,那么投资者可以通过申诉以及在斑马投诉发起处理,解决出入金问题。
截止本月,斑马投诉收到爱华AVATrade9条投诉,除了交易系统问题,不给补偿外,还包含出金时间平均比正常平台公布的时间晚3-5天之外,个人代理需要拉3个人过来开户等。
来源:外汇密探
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