作为一家老牌的期货公司，首创期货以传统经纪业务为基础，将商品期货经纪与金融期货经纪并进的同时，逐步实现向风险管理、财富管理业务的转型。首创期货相关负责人表示，目前紧紧围绕服务实体经济和资本市场发展的需要，公司以满足客户多层次、多样化的风险管理和财富管理需求为核心理念，在现有业务的基础上，提高为产业客户、机构客户、高净值客户服务的能力。
作为一家老牌的期货公司，首创期货以传统经纪业务为基础，将商品期货经纪与金融期货经纪并进的同时，逐步实现向风险管理、财富管理业务的转型。首创期货相关负责人表示，目前紧紧围绕服务实体经济和资本市场发展的需要，公司以满足客户多层次、多样化的风险管理和财富管理需求为核心理念，在现有业务的基础上，提高为产业客户、机构客户、高净值客户服务的能力。
据了解，在实盘大赛中，首创期货的参赛人员创历史新高。在上述负责人看来，实盘大赛是期货行业发掘优秀盘手、培养杰出投顾的沃土，是交易有志之士一展拳脚、实现理想抱负的舞台。“随着期货日报实盘大赛品牌的成熟，相信有更多的投资者会认同并参与到大赛中来，同时大赛也将成为期货公司品牌宣传、人才培养的优质渠道。投教方面，实盘大赛规模化将成为开展投教活动的有利平台。”上述负责人说。
为了此次实盘大赛的顺利进行，首创期货成立了专项活动小组，在大赛活动推广上，公司网站全程持续推送，新开户的客户更是重点进行了活动推介，对于大赛推出的相关活动，公司也积极推送给客户，不少客户表现出对大赛延伸服务（直播、课程）的浓厚兴趣。
近年来，如何修炼内功、提升服务水平是期货公司面对的重要课题。据上述负责人介绍，2019年首创期货延续了上一年的发展思路及导向，服务实体经济，大幅度提升客户权益仍作为年度重要经营目标。公司秉承“研发带开发”的业务拓展理念及方式，加大了研发团队的建设，以研究院为基础，整合了农产品事业部、金属事业部、资管部等各领域经验丰富的投研人员，打造了“产业链研究+宏观及大类资产研究+量化及衍生品策略”的研究服务团队，各产业服务团队实力进一步增强。
“2018―2019年，我司重点打造的有色团队整体水平在产业链基本面分析、套保套利策略服务，以及衍生品研究方面有了进一步提升。基于研发水平提高及首创期货有色产业链客户优质资源，目前研究与业务范围已覆盖有色全品种且逐步做细做深。”该负责人表示，一方面，公司进一步完善了有色产业链研究框架，并在此基础上强化基本面数据的量化分析与策略开发，更好对接产业与机构客户的交易需求，目前已开发上线了基于基础产业链数据的价差分析平台，以及有色产业链多空策略；另一方面，还重点布局了铜期权等衍生品研究，并能与品种研究员有机结合，力求为客户提供稳定可靠、可操作的投资策略。
此外，在产业客户开发与服务的广度和深度方面，首创期货也在不停地进行尝试，并获得了不错的成绩。“目前，我们首先以总部各事业部及营业部为基础，为单一产业客户提供针对性的封闭式培训，帮助企业解决套保业务模式及套保风控等方面的实际问题，将产业客户的保值业务进行了有效的推动与提升；其次，以产业基本面量化策略研究为切入点，通过举办几场‘产业链量化投资论坛’，整合业界资源，很好地搭建了产业链企业与投资机构量化投资团队之间的有效沟通与交流平台，形成了不同于其他期货公司的差异化研究服务特色，树立了品牌，也很好地推动了我司产业与机构客户的开发。”上述负责人介绍说。
在互联网时代的背景下，科技也成为期货公司打造竞争优势的关键。该负责人表示，为了能继续在交易、营销等方面探索更多适用于新时代的持续发展之路，首创期货致力于提升后台运维能力。目前，技术部在深化信息技术治理与建设方面整体水平都得到了提高，制度方面，从简单的制度应用到制度的实践扩充、完善系统的应用上得到全面提升，2019年在完善监管的各项规章的前提下，进一步协助业务需求，保证各交易平台的稳定安全。
“目前，我国期货行业还处于不断摸索成长的过程中，并且一直面临着招人难、留人难的困境。对于公司而言，如果想在日益竞争激烈的市场环境中解决人才瓶颈问题，不断进步，就需要提高人力资源的统筹管理，增强公司核心竞争实力。”上述负责人表示，为了提高员工的凝聚力、向心力和归属感，进一步营造良好的企业环境，公司今年加强了“规范、诚信、创新、卓越”的企业文化建设，增加了员工活动的频率，2019年下半年组织了团建活动，促使员工有主人翁意识和责任心。
在人才招聘方面，为了引进高质量人才，公司今年加强了公司品牌的宣传力度，大力拓展招聘渠道，并与多所高校建立了实习生的引入机制，使更多学生加深了对期货行业的认识和了解。
在员工培训方面，该负责人介绍说，为了加强对现有人才的培训力度，公司今年重新规划了培训体系，明确了培训工作的责任，加强了各部门之间的横向配合，减少了培训的协调成本，同时丰富了培训内容，加强了培训的趣味性和互动性，进而提高了培训的效率，促使员工积极参加培训。公司用培训完善绩效，用绩效推动薪酬，环环相扣，步步提升，形成良性的循环机制。公司有激励，员工有动力，将企业发展与员工自我价值的实现进行有机结合，达到公司与员工成长共赢的目标。
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