2018年外汇平台排名榜单（附26家外汇平台评测名单）

2018年外汇平台排名榜单（附6家外汇平台详细名单）

评测内容

（1）评测时段内的客服服务情况

（2）日常交易平台响应情况

（3）数据行情（只针对非农时段）交易，平台响应情况

（4）平台商处理投诉的服务态度和响应速度。

 评测方法

 以实盘操作形式进行全方面测评

10月FBA评测排名

10月评测

第四十八期评测涵盖范围：客服质量、日常交易和非农交易时段开平仓速度及滑点情况、日常时段以及非农时段的止盈止损挂单测试、非农数据公布前后点差波动情况、对所提交的投诉的处理态度。

评测环境是：使用100M电信光纤，电脑为Intel处理器，以及32位windows7系统。

本期评测新增多个主流平台，共计26家平台，572个订单。

滑点方面，大多数平台正滑点数量多于负滑点数量。26家平台开平仓出现正滑点数量共249个，出现负滑点数量共205个，总滑点数量共454个，最大滑点为+8.7；日常及非农止盈止损方面，正滑点数量多于负滑点数量，止盈止损正滑点数量为28个，止盈止损负滑点数量为21个。

非农点差波动方面，大部分平台均出现点差短暂性扩大情况，其中IFM Trade、IFM Trade和嘉盛平台点差波动范围最小。

客服回复方面，参与评测的平台中，大部分平台均耐心及时且详细的回复了评测问题。但AETOS艾拓思、Alpari艾福瑞对用户的咨询未给予正面回复；嘉盛在客服响应速度方面有待加强；另外咨询激石的客服未得到任何回复。

平台投诉方面，参与评测的大部分平台均对向外汇110网提交的投诉及时处理并与客户协商解决问题，其中ActivTrades、Admiral Markets、EightCap澳洲易汇、嘉盛、FXTM富拓、Go Markets、亨达外汇、IFM Trade、INFINOX英诺、OANDA、激石、Swissquote、英国SVSFX、ThinkMarkets、VT Markets和LCG平台本月未收到投诉，望继续保持。

10月26家交易商评测详情

01

英国SVSFX

 94.1

总体订单执行速度很快，平均速度为0.28秒。

日常评测时段：负滑点数量多于正滑点数量，最大滑点为+/-0.5；日常止盈止损，入场无滑点，止损平仓滑点为-0.2。

非农评测时段：正滑点数量多于负滑点数量，最大滑点为+0.8；止盈止损方面，入场无滑点，止盈平仓滑点为+0.3。

非农时段点差波动范围：0.6-5.3。

客服服务方面：就平台的平台交易报价、报价关闭问题咨询客服；

客服回复：平台市场交易报价是根据流动性供应商提供，在交易过程中由于订单的异常需要和流动供应商以及技术部门确认，平台在得到回复并且核实无误后会给客户正式的回复。

客服回答及时且耐心，对客服服务满意。

客户投诉方面：本期评测期间，未收到用户投诉，望保持。

02

INFINOX 英诺

 93.9

总体订单执行速度快，平均速度为0.31秒。

日常评测时段：正滑点数量多于负滑点数量，最大滑点为-1.1；日常止盈止损，入场滑点为+0.2，止盈平仓无滑点。

非农评测时段：正滑点数量多于负滑点数量，最大滑点为+1.1；止盈止损方面，入场滑点为-0.2，止盈平仓滑点为+0.8。

非农时段点差波动范围：1.1-10.7。

客服服务方面：就平台的平台交易报价、报价关闭问题咨询客服；

客服回复：平台市场交易报价是根据平台合作的流动性供应商提供的报价，在交易过程中平台都是将客户单子直接抛向市场的，不会操作客户的订单，也不会自行取消订单。

客服回答及时且耐心，对客服服务满意。

客户投诉方面：本期评测期间，未收到用户投诉，望保持。

03

EightCap易汇

 92.8

总体订单执行速度快，平均速度为0.38秒。

日常评测时段：负滑点数量多于正滑点数量，最大滑点为-0.6；日常止盈止损，入场无滑点，止损平仓无滑点。

非农评测时段：正滑点数量多于负滑点数量，最大滑点为+1.1；止盈止损方面，入场无滑点，止盈平仓无滑点。

非农时段点差波动范围：1.0-4.3。

客服服务方面：就平台的平台交易报价、报价关闭问题咨询客服；

客服回复：平台市场交易报价是根据市场撮合，在交易过程中不会因为报价错误而取消订单的盈利。

客服回答及时且耐心，对客服服务满意。

客户投诉方面：本期评测期间，未收到用户投诉，望保持。

04

ActivTrades

 92.3

总体订单执行速度快，平均速度为0.42秒。

日常评测时段：交易正负滑点相当，最大滑点为-0.7，止盈止损方面，入场无滑点，止损平仓滑点+0.1。

非农评测时段：交易正滑点多于负滑点，最大滑点为+0.9，止盈止损方面，入场无滑点，止盈平仓无滑点。

非农时段点差波动范围：1.5-4.9。

客服服务方面：就平台的平台交易报价、报价关闭、锁仓保证金收取等问题咨询客服；

客服回复：平台是一个完全自动化的运行系统，直接收到市场的报价，报价是实时的；对于会不会因为报价错误，取消订单盈利，客服答道：如果发生报价错误，如果是平台的错误，我们公司就会进行调查调整；1手外汇是10美元；锁仓交易的话，保证金是单边收取的。

客服回答的及时且详细，对客服的服务满意。

客户投诉方面：本期评测期间，未收到用户投诉，望保持。

05

Swissquote

总体订单执行速度快，平均速度为0.34秒。

日常评测时段：正滑点数量多于负滑点数量，最大滑点为+/-0.4；日常止盈止损，入场滑点为+0.2，止盈平仓无滑点。

非农评测时段：出现滑点均为正滑点，最大滑点为+0.9；止盈止损方面，入场滑点为+0.1，止盈平仓滑点为+0.3。

非农时段点差波动范围：1.7-9.6。

客服服务方面：就平台的平台交易报价、报价关闭问题咨询客服；

客服回复：平台市场交易报价是根据汇率加点差，汇率是由银行间的利率来决定的，在交易过程中不会因为报价错误而取消订单的盈利。

客服回答及时且耐心，对客服服务满意。

客户投诉方面：本期评测期间，未收到用户投诉，望保持。

06

FXTM富拓

 91.4

总体订单执行速度快，平均速度为0.36秒。

日常评测时段：出现滑点均为正滑点，最大滑点为+0.4；日常止盈止损，入场滑点为+0.4，止损平仓无滑点。在此次亚洲盘评测中出现一次断开连接，欧洲盘评测中出现一次报价关闭。

非农评测时段：出现滑点均为正滑点，最大滑点为+0.4；止盈止损方面，入场滑点为+0.2，止盈平仓滑点为+0.4。

非农时段点差波动范围：1.7-5.4。

客服服务方面：就平台的平台交易报价、报价关闭问题咨询客服；

客服回复：平台市场交易报价是根据流动性供应商，在交易过程中不会因为报价错误而取消订单的盈利。

客服回答及时且耐心，对客服服务满意。

客户投诉方面：本期评测期间，未收到用户投诉，望保持。

07

XM

 90.3

总体订单执行速度快，平均速度为0.34秒。

日常评测时段：正滑点数量稍多于负滑点数量，最大滑点为-1.1；日常止盈止损，入场滑点为+0.2，止损平仓滑点为-0.4。

非农评测时段：正负滑点数量相当，最大滑点为-1.4；止盈止损方面，入场滑点+0.3，止盈平仓滑点为+0.8。

非农时段点差波动范围：1.4-7.0。

客服服务方面：就平台的交易报价及报价错误问题咨询客服；

客服回复：平台的交易报价是由流动报价商提供，平台目前并未出现过报价错误的情况。

客服回复及时且有耐心。

客户投诉方面：本期评测期间，共收到5起用户对该平台的投诉，其中4起已处理，1起正在处理中。

08

HYCM兴业投资

总体订单执行速度快，平均速度为0.45秒。

日常评测时段：负滑点数量多于正滑点数量，最大滑点为-0.8；日常止盈止损，入场无滑点，止损平仓滑点为-0.4。

非农评测时段：正负滑点数量相当，最大滑点为-2.4；止盈止损方面，入场无滑点，止盈平仓滑点为+1.0。

非农时段点差波动范围：1.4-7.0。

客服服务方面：就平台的交易报价及报价错误问题咨询客服；

客服回复：平台的交易报价来自彭博路透，平台并没有出现过报价错误的情况。

客服回复速度快。

客户投诉方面：本期评测期间，共收到1起用户对该平台的投诉，已转达平台商处理中，望平台加快投诉处理速度。

09

ThinkMarkets

总体订单执行速度快，平均速度为0.22秒。

日常评测时段：正滑点数量稍多于负滑点数量，最大滑点为+0.6；日常止盈止损，入场无滑点，止损平仓滑点为-0.4。

非农评测时段：出现滑点均为正滑点，最大滑点为+0.3；止盈止损方面，入场无滑点，止盈平仓无滑点。

非农时段点差波动范围：1.1-6.6。

客服服务方面：就平台的交易报价及报价错误问题咨询客服；

客服回复：平台的交易报价是由流动性提供商提供，关于报价错误客服难以理解，但表示如果由于服务器故障导致客户的损毁，可进行查单进行赔偿。

客服回复及时，但专业度有待提升。

客户投诉方面：本期评测期间，未收到用户投诉，望保持。

10

Admiral Markets

总体订单执行速度快，平均速度为0.41秒。

日常评测时段：负滑点数量稍多于正滑点数量，最大滑点为+0.7；日常止盈止损，入场滑点为+0.1，止损平仓滑点为-0.3。

非农评测时段：正滑点数量稍多于负滑点数量，最大滑点为+0.8；止盈止损方面，入场滑点为+0.1，止盈平仓滑点为+0.6。

非农时段点差波动范围：0.7-5.1。

客服服务方面：就平台的交易报价及报价错误问题咨询客服；

客服回复：平台的交易报价是由流动供应商提供，目前并没有出现过报价错误的问题，但技术性问题是有可能发生的。

客服回复及时且易懂。

客户投诉方面：本期评测期间，未收到用户投诉，望保持。

11

FXCM福汇

总体订单执行速度较快，平均速度为0.66秒。

日常评测时段：交易中出现较多轻微滑点，最大滑点为-0.7；日常止盈止损，入场无滑点，止损平仓滑点-0.3。另：在交易过程中出现一次报价无效。

非农评测时段：正负滑点数量相当，最大滑点为-1.2；止盈止损方面，入场无滑点，止盈平仓滑点+0.8。

非农时段点差波动范围：0.1-6.8。

就平台的平台交易报价、报价关闭、黄金交易手续费咨询客服；

客服回复：平台报价是通过流动性服务商提供的。福汇的流通量供应商包括环球银行、金融机构及其他市场庄家；交易时遇到“报价关闭(Off quotes)”的提示，可在开仓或平仓窗口上，将最大偏差设置大点即可。外汇产品，10等于1个点，股指产品100等于1个点；平台只在开仓时收取点差，如果您持仓过夜的话，可能会支付或收取过夜利息。

客服回答的及时且详细，对客服的服务较满意。

客户投诉方面：本期评测期间，共收到1起用户对该平台的投诉，交易商待处理。

12

IFM Trade

 88.8

总体订单执行速度快，平均速度为0.44秒。

日常评测时段：正负滑点相当，最大滑点为-0.5；日常止盈止损，入场无滑点，止损平仓无滑点。

非农评测时段：开平仓均为正滑点，最大滑点为+0.8；止盈止损方面，入场无滑点，止盈平仓滑点+0.1。

非农时段点差波动范围：1.6-2.0。

就平台的平台交易报价、报价关闭、黄金交易手续费等问题咨询客服；

客服回复：VT MarketsIFM价格是来自全球外汇市场的撮合；黄金是采用固定保证金，每标准手500美元；IFM是现货原油，每标准手是为1000桶的合约单位；另外。手续费方面，正常交易不收取手续费的。

客服回答的较详细，对客服的服务较满意。

客户投诉方面：本期评测期间，未收到用户投诉，望保持。

13

Alpari艾福瑞

 87.9

总体订单执行速度快，平均速度为0.45秒。

日常评测时段：正滑点数量多于负滑点数量，最大滑点为+1.9；日常止盈止损，入场滑点为+1.9，止盈平仓无滑点。在此次欧洲盘和美洲盘评测中出现多次卡盘以及报价关闭。

非农评测时段：负滑点数量多于正滑点数量，最大滑点为-2.1；止盈止损方面，入场无滑点，止损平仓滑点为-0.1。

非农时段点差波动范围：0.7-3.6。

客服服务方面：就平台的平台交易报价、报价关闭等问题咨询客服；

客服回复：平台交易报价是根据各大央行报价，其它问题未正面回复。

客户投诉方面：本期评测期间，共收到1起用户对该平台的投诉，已积极处理。

14

ACY稀万

总体订单执行速度快，平均速度为0.45秒。

日常评测时段：开平仓负滑点多于正滑点，最大滑点-0.4，日常止盈止损，入场无滑点，止损平仓滑点-0.6。

非农评测时段：负滑点较多，最大滑点为+/-0.4，止盈止损方面，入场无滑点，止盈平仓滑点-0.2。

非农时段点差波动范围：1.0-6.5。

客服服务方面：报价是从报价银行获取的，获取实时报价；对于会不会因为报价错误，取消订单盈利，订单是以银行实际的报价为准；关于平台交易1手外汇是多少美元，客服答道；平台提供50-500倍的杠杆，选择不同的杠杆，保证金是不一样的。

客服回答速度待加强，对客服的服务较满意。

本期评测期间，共收到5起用户对该平台的投诉，交易商均已回复处理。

15

VT Markets

 85.9

总体订单执行速度快，平均速度为0.42秒。

日常评测时段：正滑点大于负滑点，最大滑点为+2.7，日常止盈止损，入场无滑点，止损平仓滑点-0.7。

非农评测时段：正滑点多于负滑点，最大滑点为+1.9，止盈止损方面，入场无滑点，止损平仓滑点-0.1。

非农时段点差波动范围：0.0-9.7。

客户服务方面：就平台的平台交易报价、报价关闭、黄金交易手续费咨询客服；

客服回复：VT Markets采用STP直通式交易模式；由于外汇市场的复杂性，无法保证客户的所有订单都能够在指定的价格执行。如果对订单的成交仍存有疑义，可以将账号、订单号以及情况描述发给平台。回复时间是1-3个工作日；另外。手续费方面，ECN账户外汇跟金银油的话都是6美元一手的手续费。

客服回答的及时且详细，对客服的服务较满意。

客户投诉方面：本期评测期间，未收到用户投诉，望保持。

16

亨达外汇

 85.9

总体订单执行速度较快，平均速度为0.82秒。

日常评测时段：正负滑点相当，最大滑点为-0.6，日常止盈止损，入场滑点+0.1，止盈平仓滑点-6.0。

非农评测时段：开平仓均出现滑点，最大滑点为-0.5，止盈止损方面，入场无滑点，止盈平仓无滑点。

非农时段点差波动范围：0.8-13.4。

就平台的平台交易报价、锁仓保证金等相关咨询客服；

客服回复：平台交易报价是依照国际银行的报价提供的；平台交易1手外汇为10美元；锁仓交易的保证金为锁仓订单保证金总数的30%，保证金是双向收取的。

客服回答的及时且详细，对客服的服务较满意。

本期评测期间，未收到用户投诉，望保持。

17

FxPro

 85.8

总体订单执行速度很快，平均速度为0.26秒。

日常评测时段：负滑点数量稍多于正滑点数量，最大滑点为-0.7；日常止盈止损，入场无滑点，止损平仓滑点为+0.1。

非农评测时段：正滑点数量多于负滑点数量，最大滑点为-1.7；止盈止损方面，入场滑点为+0.6，止盈平仓滑点为+0.2。

非农时段点差波动范围：1.8-5.0。

客服服务方面：就平台的交易报价及报价错误问题咨询客服；

客服回复：平台的交易报价是由流动供应提供，如果出现报价错误订单会被取消。

客服回复较慢，中途切换一次客服人员。

客户投诉方面：本期评测期间，共收到1起用户对该平台的投诉，已积极处理。

18

IC Markets

 85.6

总体订单执行速度快，平均速度为0.39秒。

日常评测时段：负滑点数量多于正滑点数量，最大滑点为-1.7；日常止盈止损，入场滑点为-0.1，止损平仓滑点为-1.2。

非农评测时段：负滑点数量多于正滑点数量，最大滑点为-0.6；止盈止损方面，入场滑点为+0.4，止盈平仓滑点为-0.1。

非农时段点差波动范围：0-9.7。

就平台的平台交易报价、报价关闭问题咨询客服；

客服回复：平台市场交易报价是根据流动性报价商的价格，在交易过程中不会因为报价错误而取消订单的盈利。

客服回答及时且耐心，对客服服务满意。

客户投诉方面：本期评测期间，共收到4起用户对该平台的投诉，2起已积极处理，2起正在处理中。

19

GO Markets

 85.2

总体订单执行速度快，平均速度为0.47秒。

日常评测时段：正滑点数量多于负滑点数量，最大滑点为+1.1；日常止盈止损，入场无滑点，止损平仓滑点为+0.1。

非农评测时段：负滑点数量稍多于正滑点数量，最大滑点为+/-0.9；止盈止损方面，入场滑点为-0.2，止盈平仓滑点为+0.9。

非农时段点差波动范围：0.7-4.9。

客服服务方面：就平台的交易报价及报价错误问题咨询客服；

客服回复：平台的交易报价是由流量商提供，对于报价错误问题客服无法直接解答需专员处理。

客服回复快但专业度待提升。

客户投诉方面：本期评测期间，未收到用户投诉，望保持。

20

ATFX

 85.0

总体订单执行速度较快，平均速度为0.80秒。

日常评测时段：负滑点数量多于正滑点数量，最大滑点为+0.7；日常止盈止损，入场无滑点，止盈平仓滑点为+0.7。

非农评测时段：正滑点数量多于负滑点数量，最大滑点为+1.8；止盈止损方面，入场滑点为+0.6，止盈平仓滑点为+0.7。

非农时段点差波动范围：1.8-5.0。

客服服务方面：就平台的交易报价及报价错误问题咨询客服；

客服回复：平台的交易报价是由银行提供，对于报价错误问题可发邮件咨询，也可联系相关部门查询。

客服回复及时且有耐心。

客户投诉方面：本期评测期间，共收到1起用户对该平台的投诉，正在处理中，望平台加快投诉处理速度。

21

LCG

总体订单执行速度较快，平均速度为0.57秒。

日常评测时段：正滑点数量多于负滑点数量，最大滑点为-5.2；日常止盈止损，入场无滑点，止损平仓滑点为-5.2。

非农评测时段：正滑点数量多于负滑点数量，最大滑点为+1.2；止盈止损方面，入场滑点为+0.3，止盈平仓滑点为+0.9。

非农时段点差波动范围：1.3-4.9。

客服服务方面：就平台的平台交易报价、报价关闭问题咨询客服；

客服回复：平台市场交易报价是根据银行以及流动性供应商提供的多重报价，优化以后而报的价，在交易过程中每一个报价tick数据都有记录，如果是因为网络、软件等故障造成的错误报价，公司会做出相应调整。

客服回答及时且耐心，对客服服务满意。

客户投诉方面：本期评测期间，未收到用户投诉，望保持。

22

激石

 83.8

总体订单执行速度快，平均速度为0.36秒。

日常评测时段：滑点及大小在正常范围内，最大滑点+0.5；日常止盈止损，入场无滑点，止损平仓滑点-4.6。

非农评测时段：正负滑点数量相当，最大滑点+1.3；止盈止损方面，入场无滑点，止盈平仓滑点+1.1。

非农时段点差波动范围：1.2-10.9

客服服务方面：多次联系平台客服，未收到任何回复；

客服回复：多次咨询客服，未得到回复。

客户投诉方面：本期评测期间，未收到用户投诉，望保持。

23

 OANDA

 82.6

总体订单执行速度较快，平均速度为0.63秒。

日常评测时段：正滑点数量多于负滑点数量，最大滑点为+1.1；日常止盈止损，入场无滑点，止损平仓无滑点。

非农评测时段：正滑点数量稍多于负滑点数量，最大滑点为+1.4；止盈止损方面，入场无滑点，止盈平仓无滑点。

非农时段点差波动范围：1.0-15.0。

客服服务方面：就平台的交易报价及报价错误问题咨询客服；

客服回复：平台的交易报价是由银行提供，如果出现报价错误订单会被撤回但如亏损会补给客户。

客服回复及时且能够针对性回答问题。

客户投诉方面：本期评测期间，未收到用户投诉，望保持。

24

Exness

 82.4

总体订单执行速度快，平均速度为0.44秒。

日常评测时段：仅出现1个负滑点，为-0.3；日常止盈止损，入场无滑点，止损平仓无滑点；在此次美洲盘评测中出现1次重报价现象。

非农评测时段：仅出现1个正滑点，为+1.7；止盈止损方面，入场无滑点，止损平仓无滑点。在此次非农评测中出现一次报价关闭。

非农时段点差波动范围：0.9-6.5。

客服服务方面：就平台的交易报价及报价错误问题咨询客服；

客服回复：平台美分、迷你和标准账户是市商模式，交易报价由银行提供、ECN交易报价是由流动供应者提供，关于报价错误平台从创立以来从没取消过客服订单。

客服回复及时、回答详细且有耐心。

客户投诉方面：本期评测期间，未收到用户投诉，望保持。

25

嘉盛

总体订单执行速度较快，平均速度为0.60秒。

日常评测时段：负滑点多于正滑点，最大滑点为-0.2，日常止盈止损，入场无滑点，止损平仓滑点+0.6。

非农评测时段：正负滑点相当，最大滑点为-2.1，止盈止损方面，入场无滑点，止损平仓滑点+0.3。

非农时段点差波动范围：1.5-3.7。

客服服务方面：就平台平台交易报价问题咨询客服。

客服回复：多次询问客服，未得到及时回复。

本期评测期间，未收到用户投诉，望保持。

26

AETOS艾拓思

 69.3

总体订单执行速度待加快，平均速度为1.55秒。

日常评测时段：正滑点数量多于负滑点数量，最大滑点为+3.3；日常止盈止损，入场无滑点，止损平仓无滑点。

非农评测时段：正滑点数量多于负滑点数量，最大滑点为+8.7；止盈止损方面，入场无滑点，止盈平仓滑点为-0.3。

非农时段点差波动范围：2.1-2.9。

客服服务方面：就平台的平台交易报价问题咨询客服；

客服回复：客服未正面回复客户问题。

客户投诉方面：本期评测期间，共收到1起用户对该平台的投诉，已积极处理。